BTS en México: Profeco anuncia infracción contra Ticketmaster; habilita canal de denuncia exclusivo para conciertos

Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), durante la mañanera del 26 de enero del 2026. Foto: Diego Simón / EL UNIVERSAL El procurador Iván Escalante señaló que también se sancionará a plataformas de reventa internacionales por incurrir en prácticas “abusivas y desleales» Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó que en el marco de los próximos conciertos del grupo coreano BTS, se iniciará una procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster “por la falta de claridad en la información proporcionada a las y los consumidores”. En la conferencia mañanera de la presidenta Claudia Sheinaum Pardo de este lunes 26 de enero en Palacio Nacional, Escalante anunció también la habilitación de un canal exclusivo de denuncias para conciertos y espectáculos. También se sancionará a las plataformas de reventa internacionales por incurrir en prácticas “abusivas y desleales”. Comentó que se identificaron inconformidades antes de la compra de boletos, además que se hizo un exhorto a Ticketmaster para informar anticipadamente los costos. También Profeco dijo que se está en la elaboración y revisión de lineamientos para regular publicidad, información y venta de boletos. El procurador del Consumidor señaló que durante la compra de los boletos se recibieron denuncias y no se identificó venta física en el Palacio de los Deportes ni en el Estadio GNP. Multa a Ticketmaster, hasta por más de 4 mdp A pregunta expresa, el procurador César Iván Escalante Ruiz, informó que la multa a la empresa Ticketmaster podría ser por más de cuatro millones de pesos por la falta de claridad en la información proporcionada para los conciertos de BTS. “Se está haciendo ya el cálculo de acuerdo a las comunicaciones que nos han estado llegando, de acuerdo a lo que estamos leyendo en redes sociales, pero nosotros calculamos que es una multa que puede llegar hasta los más de cuatro millones de pesos”, indicó en la conferencia de prensa. «¿Se aplicaría solamente en una única ocasión o cada vez que ocurra en un concierto un fenómeno como el caso?», se le preguntó. «Cada vez que se identifique que hay alguna falta a la ley,» explicó el titular de Profeco.

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Sheinbaum eleva a la diplomacia la demanda de los fans y pide a Corea más conciertos de BTS en México

Concierto de BTS en Los Angeles, en 2021.Chris Pizzello (AP) La presidenta mexicana pide a Ocesa nuevas fechas y escribe a Lee Jae Myung ante la presión de casi un millón de seguidores que buscan boletos El reclamo de los fans mexicanos de BTS ha escalado hasta el terreno diplomático. La presidenta Claudia Sheinbaum ha anunciado este lunes que solicitó al Gobierno de Corea del Sur más fechas para los conciertos de la banda en México. “Es por los jóvenes mexicanos esta solicitud que estamos haciendo”, ha afirmado. Sheinbaum ha explicado que el grupo tiene una base de seguidores particularmente amplia en el país. Según ha dicho, cerca de un millón de jóvenes busca asistir a los conciertos programados para mayo en la capital, mientras que la oferta total es de apenas 150.000 boletos. La presidenta habló primero con Alejandro Soberón, director de la promotora Ocesa, para pedir más fechas. Al no obtener una confirmación, envió una carta al presidente de Corea del Sur, Lee Jae Myung, con la misma solicitud. “Todavía no recibo la respuesta, pero esperemos que sea positiva o que permita alternativas, como pantallas, para que los jóvenes tengan acceso a este grupo que es tan famoso en México”, ha dicho. Se trata de la segunda respuesta del gobierno mexicano ante la presión de los fans del grupo, conocidos como ARMY. Hace una semana lograron la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para supervisar el proceso de venta de boletos y evitar abusos, tras una oleada de reclamos y el envío de casi 5.000 correos electrónicos. Claudia Sheinbaum en Palacio Nacional.Foto: José Méndez (EFE) | Vídeo: Gobierno de México Tras la venta de las entradas, que se agotaron en menos de 40 minutos, el titular de la Profeco Iván Escalante, ha anunciado este lunes que iniciará un procedimiento contra Ticketmaster. La boletera enfrentará un proceso por infracción a la ley, “por la falta de claridad en la información proporcionada a las y los consumidores”. Además, habrá sanciones a las plataformas de reventa como Stubhub y Viagogo “por incurrir en prácticas abusivas y desleales”, ha asegurado. Ocesa enfrenta así, una nueva crítica por su gestión en la venta de boletos. La promotora de espectáculos en vivo más grande de México y América Latina, ha sido señalada por problemas de organización, precios excesivos y permitir la reventa. Escalante anunció una serie de lineamientos que acompañarán la venta de entradas, como una descripción clara del lugar, fechas y horarios de los eventos, la publicación al menos 24 horas antes de la primera venta de mapas y precios exactos de cada lugar, con todos los cargos incluidos. Esto responde a los reclamos del ARMY mexicano, que apuntaban falta de claridad en los costos y los asientos. La dependencia, además, tendrá un canal exclusivo de denuncias para conciertos y espectáculos. El tour, el más grande y ambicioso en la historia del K-pop, incluye 79 conciertos entre Asia, Norteamérica, Europa, Sudamérica y Oceanía. La boyband comenzará su gira en abril en Corea del Sur y Japón antes de saltar a Estados Unidos, donde se presentará en Tampa (Florida) y El Paso (Texas) antes de aterrizar en México en mayo, en el Estadio GNP Seguros de Ciudad de México el 7, 9 y 10 de mayo de 2026. Nota tomada de: El País

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